启动仪式由龙塘家园第一社区党总支副书记戈芬主持,仁爱社工主任包冬子介绍了本次助老项目的服务内容。项目通过社区工作的专业知识具体介入到关爱帮扶项目中开展活动,满足老人的需求,对低收入独居老人的生理、心理、安全、生活等方面提供服务,同时鼓励和支持他们积极参与社区活动,协助消除他们的孤独和疏离感,通过活动在社区老人之间增加沟通交流的机会,提高他们的生活质量。会上,仁爱社工主管廉瑛对项目整体计划作了详细介绍,并解答了部分老年人的问题。会后,工作人员指导老年人填写了个人档案与影像留档。参加启动仪式还有无锡市祥符慈善基金会工作人员,龙塘家园第一社区居委会副主任王梓雨。